翁丸的育兒筆記

最近在chicwish買了很多件衣服

但過程不是很順利

首先, 我的訂單已經成立了

可是購物車裡面一直都還有我已結帳的那些商品

如下圖, 不是訂單成立後應該購物車要被清掉嗎？

但都還存在

   

所以某天忍不住直接寫信給chicwish (support@chicwish.com)

問我的訂單到底有沒有成立呢？

隔天就接到chicwish的回覆說訂單有成立

 

後來過幾天很高興的收到商品後

發現在我訂單成立後沒多久就out of stock的兩樣商品沒寄來

而寄到的衣服中 有一件裙子竟然寄錯了

 

因為那時候的購物頁面是把兩個不同款的裙子放在一起,我那時候怕買錯件,還再三地確認商品名稱（我想買的是下面黑底的那件）

果不其然, 真的寄錯了,寄到上面綠底的那件

當場傻掉, 立刻又寫信, 但這次隔了好幾天都沒回信, 因為美國遇到 long weekend放三天假

我很心急, 忍不住again ,又跑去chicwish的臉書專頁發臉書訊息問（https://www.facebook.com/pages/Chicwish/152531678141490?fref=ts）

有回我說寄錯的那件裙子我留著就好, 他們會再補寄給我, 當下超happy

但馬上想到, 我根本也沒提供我的訂單號碼它最好知道我是哪位..... 

 

立馬又寄信給chicwish的客服信箱, 再跟他們確認裙子寄錯的事情, 幸好他們回覆說, 裙子大概兩天就會送到了

本來內心打著如意算盤說, 人家out of stock的那兩件應該他們也會順便寄來吧

結果今天只看到裙子一件 崩潰了

立馬又要寫信的時候

發現chichwish竟然有線上客服！！！！！

 

見獵心喜又非常急性子的我, 當然不肯放過這個機會, 馬上問客服說, out of stock的商品還會到嗎？是否會退款呢？

客服立刻回了我如圖的訊息, 哇靠真的是Chatting的感覺耶, 不是唬爛的

所以我現在要繼續等待還沒寄來的兩件衣服

 

總結是： chicwish的客服very good, 回信快速簡潔, 問題也很快地解決

另外拿到的衣服質感就跟網站上一樣, 不會有韓貨變抹布的感覺

 

chicwish購物網站（英文界面）

http://www.chicwish.com